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        Politique de confidentialité

        1. Introduction

        Chez Ama Forestier, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.

        Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous consultez notre site web ou passez une commande.

        2. Collecte des données

        Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre commande et à l’amélioration de nos services, notamment :

        • Vos nom et prénom
        • Vos adresses de facturation et de livraison
        • Votre adresse e-mail
        • Votre numéro de téléphone
        • Vos informations de paiement (traitées de manière sécurisée via des systèmes sécurisés)
        • Ces données sont collectées lorsque :
        • Vous créez un compte client
        • Vous passez une commande
        • Vous vous inscrivez à notre newsletter

        Vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail

        3. Utilisation des données

        Vos données personnelles sont utilisées pour :

        • Traiter et livrer vos commandes
        • Vous tenir informé(e) de l’état de votre commande
        • Vous envoyer des offres ou des actualités (si vous y avez consenti)
        • Améliorer votre expérience d’achat
        • Prévenir la fraude et sécuriser les transactions

        4. Partage des données

        Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

        Toutefois, certaines données peuvent être partagées avec des partenaires de confiance, nécessaires à la fourniture de nos services :

        • Transporteurs : pour la livraison de votre commande
        • Prestataires de paiement : pour le traitement des paiements
        • Hébergeur web : pour le fonctionnement de notre site web

        Tous nos partenaires respectent les exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

        5. Sécurité des données

        Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos informations :

        • Connexion sécurisée via HTTPS/SSL
        • Protection contre tout accès non autorisé, perte ou altération des données
        • Accès réservé aux employés autorisés

        6. Cookies

        Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic.

        Vous pouvez accepter ou refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

        Les cookies ne collectent aucune donnée personnelle sensible.

        7. Vos droits

        Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

        • Droit d’accès à vos données
        • Droit de rectification ou d’effacement
        • Droit d’opposition ou de limitation du traitement
        • Droit à la portabilité des données

        Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : privacy@ama-forestier.com

        8. Durée de conservation des données

        Vos données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

        • Remplir nos obligations contractuelles
        • Respecter nos obligations légales
        • Gérer tout litige ou réclamation

        Les données relatives aux commandes seront conservées pendant une durée maximale de 5 ans.

        9. Modifications à la présente politique

        Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de nous conformer aux exigences légales ou techniques.

        Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de révision.

        10. Contact

        Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via : privacy@ama-forestier.com

        Avez-vous des questions ?

        Vous pouvez toujours poser vos questions via notre formulaire de contact.

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