Chez Ama Forestier, votre satisfaction est notre priorité. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez demander un retour ou un remboursement conformément à la législation européenne sur la protection des consommateurs.

Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de vos marchandises pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Chez Ama Forestier, nous tenons à ce que ce processus soit transparent et respectueux des contraintes logistiques liées au bois.

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou non conforme).